Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – ISS WAS

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Reservierungen, Bestellungen und Dienstleistungen, die üzerinden die Website oder vor Ort bei ISS WAS abgeschlossen werden.

2. Verbindlichkeit von Reservierungen
2.1 Reservierungen sind für beide Seiten verbindlich.
2.2 Wir halten Ihren Tisch für maximal 15 Minuten nach der vereinbarten Zeit frei. Danach behalten wir uns das Recht vor, den Tisch anderweitig zu vergeben.

3. Stornierungsfristen und Gebühren (No-Show)
Einzelreservierungen (bis 5 Personen): Eine kostenfreie Stornierung ist bis zu 2 Stunden vor dem Termin möglich.
Gruppenreservierungen (ab 6 Personen): Eine kostenfreie Stornierung muss mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgen.
No-Show-Gebühr: Bei Nichterscheinen ohne Absage behalten wir uns vor, eine Aufwandspauschale in Höhe von 15,00 € pro Gast in Rechnung zu stellen, sofern der Tisch nicht anderweitig vergeben werden konnte.

4. Preise und Zahlung
4.1 Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
4.2 Als Zahlungsmittel akzeptieren wir Barzahlung sowie kartengestützte Zahlungen (Visa, Mastercard, Maestro, V-Pay) und mobile Zahlungen (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay).

5. Haftung
Wir haften für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

6. Allergene und Zusatzstoffe
Die Kennzeichnung von Allergenen und Zusatzstoffen erfolgt durch einen separaten Aushang, Hinweise in der Speisekarte oder im digitalen Menü. Bitte informieren Sie unser Personal vor der Bestellung über etwaige Unverträglichkeiten.

7. Datenschutz
Informationen zur Erhebung und Speicherung Ihrer Daten finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung auf unserer Website.

8. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.